（一）
2018年房(fang)地(di)產市場，在中央“房(fang)住不炒”大方向下，地(di)方政(zheng)府“因(yin)城(cheng)施(shi)策(ce)”。樓(lou)市經歷了史上(shang)最(zui)密(mi)集的(de)調控(kong)，土地(di)流拍過千宗，購(gou)房(fang)者觀望心態加劇。當利潤(run)空(kong)間不斷(duan)被市場與政(zheng)策(ce)壓(ya)縮，房(fang)企(qi)多年來的(de)粗獷發(fa)展(zhan)模式難以為繼時(shi)，很多房(fang)企(qi)開(kai)始目光向內，靠數據與科(ke)技的(de)賦(fu)能，走上(shang)了向精細化管理(li)要效益的(de)數字(zi)化轉型之(zhi)路。
萬科在2016年(nian)初，啟動了(le)數(shu)字(zi)化項目“沃(wo)土計劃”，郁亮說：“我們(men)需要用(yong)新的(de)思維來改(gai)造我們(men)自己(ji)。”碧桂園(yuan)則喊出(chu)“橫向(xiang)協同(tong)、縱(zong)向(xiang)打通”，作為組建(jian)大運(yun)營(ying)系統的(de)核心精髓。至(zhi)今，萬達集團(tuan)已(yi)花了(le)一年(nian)半時間，來建(jian)立(li)了(le)自己(ji)的(de)數(shu)據運(yun)營(ying)體系。
……一眾(zhong)頭部企業，紛紛在數(shu)字(zi)化轉型之(zhi)路(lu)上快(kuai)馬加鞭。快(kuai)，才有贏的機會。
在(zai)自我迭(die)代的(de)賽場上，千億房企俱(ju)樂部(bu)中的(de)新晉成員雅(ya)居樂，則(ze)因為(wei)對形勢的(de)緊迫(po)感，以及(ji)管理層(ceng)“積(ji)極穩(wen)妥實(shi)施、有序有力(li)推進”的(de)堅決，在(zai)數字(zi)化轉型的(de)進程中，大步(bu)前行。
去年6月(yue)，財(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)項目(mu)啟動。今(jin)年1月(yue)15日，項目(mu)開始在地產集團廣州區(qu)域試運(yun)行，并逐步整合了(le)集團內29家(jia)公(gong)司(si)分散而同質(zhi)化的(de)財(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)。兩個(ge)月(yue)后的(de)3月(yue)15日，共享(xiang)財(cai)務(wu)(wu)報銷(xiao)服務(wu)(wu)在地產中山、海南(nan)的(de)上線，標志了(le)項目(mu)正(zheng)式(shi)由試點測試進入到(dao)應(ying)用(yong)推(tui)廣，服務(wu)(wu)范(fan)圍也進一步擴(kuo)展(zhan)到(dao)55家(jia)公(gong)司(si)。僅(jin)過了(le)半(ban)個(ge)月(yue)，到(dao)4月(yue)1日時，包括(kuo)北京、深(shen)圳、西安、云南(nan)等在內的(de)雅居樂地產集團全(quan)區(qu)域共140家(jia)公(gong)司(si)，費用(yong)報銷(xiao)業(ye)務(wu)(wu)同步切換至財(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)系統。
至此(ci)，雅居(ju)樂(le)地產全面邁入“財務(wu)共享服務(wu)”的新階段。此(ci)時，距離項目啟動還不到一(yi)年時間(jian)。
在雅居樂(le)規(gui)劃(hua)中，針對目前已形(xing)成的(de)以地產為主(zhu)，多元業務并行的(de)“1+N”發展模(mo)式，財(cai)務共享中心的(de)服務范圍(wei)，將(jiang)從地產逐(zhu)步推(tui)廣(guang)(guang)到其他板塊。到今年(nian)年(nian)底將(jiang)完成試(shi)點推(tui)廣(guang)(guang)，明年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)將(jiang)實現日常運營。
雅居樂的(de)目標，是建設成(cheng)一(yi)流(liu)的(de)財務(wu)共享中心。這(zhe)是一(yi)項需要長期大量(liang)投(tou)入的(de)艱苦任務(wu)，但(dan)也將為(wei)雅居樂在企(qi)業競爭的(de)賽(sai)場上(shang)贏得一(yi)個領先“身位”。
（二）
香港恒(heng)基兆(zhao)業(ye)創(chuang)始人(ren)、91歲的地產大亨李(li)兆(zhao)基，是至今(jin)為(wei)(wei)止(zhi)于(yu)全球財(cai)富排行中占位最高的華(hua)人(ren)企業(ye)家，曾自1995年(nian)連(lian)續(xu)三年(nian)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)《福布斯》富豪榜上(shang)華(hua)人(ren)首富、亞洲(zhou)首富，并居全球第四的高位。因為(wei)(wei)善于(yu)成(cheng)(cheng)本管理，精于(yu)計(ji)算，他也被人(ren)稱為(wei)(wei)“鐵算盤”。
他有(you)句著(zhu)名的生(sheng)意經廣為人知(zhi)：“細(xi)生(sheng)意怕食不怕息，大生(sheng)意怕息不怕食。”涵義是(shi)，做小生(sheng)意的關鍵，是(shi)艱苦奮斗(dou);做大生(sheng)意，最緊要是(shi)計算精確。因為生(sheng)意大，出入利息多一分(fen)少一分(fen)都(dou)很(hen)重要。
話雖然簡單，但可謂至理名言。大企(qi)業(ye)，要(yao)向(xiang)細節要(yao)利(li)潤(run)。當企(qi)業(ye)規(gui)模越來越大、業(ye)務(wu)(wu)觸(chu)角越伸(shen)越廣(guang)時，財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理的復雜(za)性和(he)難度，也在同(tong)步提升(sheng)。
以地(di)產(chan)為例，有(you)數據顯示，行(xing)業平均管理費用(yong)從2017年Q1的(de)4.1%，增(zeng)至(zhi)2018年Q1的(de)5.9%，增(zeng)長了44%;同期，行(xing)業平均財務費用(yong)率從2.4%增(zeng)加至(zhi)3.7%，增(zeng)長了55%。
近年來，雅(ya)居樂多元化戰略(lve)發展迅(xun)速。集(ji)團(tuan)業務板塊從(cong)2016年的(de)5個(ge)，增(zeng)(zeng)加至2018年的(de)8個(ge)。員工(gong)從(cong)1.47萬人，增(zeng)(zeng)長到(dao)2.4萬人。
成長的(de)煩惱，隨之(zhi)而來。不僅業務(wu)(wu)流(liu)程變得更(geng)加(jia)復雜，后臺支持(chi)部(bu)門的(de)工作，更(geng)可概括為“三多(duo)”：人(ren)工處(chu)理多(duo)、重復性勞動多(duo)，線下操作多(duo)，人(ren)力成本(ben)負擔沉(chen)重。另一項挑戰，是隨著項目更(geng)多(duo)、分布更(geng)廣，財務(wu)(wu)管(guan)控難度也(ye)在加(jia)大。公(gong)司的(de)財務(wu)(wu)制度與預(yu)算執行情(qing)況，往(wang)往(wang)只(zhi)有事后審計才(cai)能(neng)發現問題(ti)。人(ren)品+檢查的(de)管(guan)理方式(shi)顯然跟不上形勢。
此外，產(chan)業集團拓展快(kuai)(kuai)，財(cai)(cai)務(wu)班子難(nan)以快(kuai)(kuai)速(su)運作(zuo)(zuo)(zuo)。經(jing)投(tou)資并購(gou)的新分(fen)子公司，很(hen)難(nan)快(kuai)(kuai)速(su)實現財(cai)(cai)務(wu)整合及規范(fan)運作(zuo)(zuo)(zuo)。同時，日(ri)常財(cai)(cai)務(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)主要忙于基礎性工作(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)讓財(cai)(cai)務(wu)人(ren)員無(wu)法有效深入業務(wu)進行分(fen)析(xi)支(zhi)持(chi)。
家大(da)業大(da)，需要(yao)精打細算過(guo)日子，也考(kao)驗著管理者的(de)智慧。雅居樂的(de)財務共(gong)享(xiang)中心，應運(yun)而生。財務共(gong)享(xiang)服務中心(xin)業(ye)務范圍包(bao)括了(le)核(he)算共(gong)享(xiang)、資(zi)金共(gong)享(xiang)、稅務共(gong)享(xiang)。建立后(hou)，可將(jiang)集(ji)團和下屬公司(si)同質化(hua)的(de)財務崗位、重復(fu)性操作、易于標準化(hua)的(de)各項財務業(ye)務，移到“財務共(gong)享(xiang)服務中心(xin)”統一(yi)處理，通過無紙化(hua)、自動化(hua)、數據化(hua)的(de)共(gong)享(xiang)平臺(tai)，來實現降(jiang)低(di)成本、提(ti)高效率以及管控風險(xian)。
中(zhong)國(guo)企業(ye)的(de)第(di)一家財(cai)務共(gong)(gong)享(xiang)中(zhong)心，由中(zhong)興通訊于2005年建(jian)立，成立后(hou)基礎財(cai)務人員減少了(le)40%，僅占(zhan)總員工數的(de)1.1%左右，遠低于中(zhong)國(guo)企業(ye)的(de)財(cai)務人員平(ping)均占(zhan)比為3%-5%。在地產(chan)行業(ye)，以建(jian)設財(cai)務共(gong)(gong)享(xiang)中(zhong)心較早的(de)萬(wan)科為例，實(shi)現財(cai)務共(gong)(gong)享(xiang)后(hou)，報銷效率提升96%，財(cai)務自動化率達到90%以上。
雅居樂(le)財務共享中(zhong)心雖然運(yun)行時間不長，但通過資源(yuan)的快速整合，效率(lv)大(da)幅提升、成本得以優化。據測算，財務共享中(zhong)心將為(wei)雅居樂(le)三年節約成本上千萬！
截至4月12日，財(cai)務(wu)共(gong)享(xiang)中心已(yi)累積處理(li)單據(ju)近5800筆，日均(jun)處理(li)量為102筆。再以(yi)成本(ben)類支出(chu)為例，共(gong)享(xiang)前涉(she)及到6個(ge)(ge)人(ren)(ren)工管(guan)(guan)控(kong)節點，共(gong)享(xiang)后(hou)簡(jian)化到1個(ge)(ge)人(ren)(ren)工管(guan)(guan)控(kong)節點，管(guan)(guan)控(kong)效率提升83%。過去，員工每周報銷時間僅限(xian)兩次，現在不但可以(yi)每天報銷，還(huan)能做到當天付款。
對財務人員而言，系(xi)統(tong)也能極(ji)大(da)提高(gao)效(xiao)率。比如，在處(chu)(chu)理發票時(shi)，先以影像方式識(shi)別發票信息，再通過與國稅系(xi)統(tong)連(lian)通的數據接口，就(jiu)能實現驗重(zhong)、驗偽自動化(hua)，并能對發票金(jin)額實現自動統(tong)計。當(dang)財務人員被從大(da)量(liang)繁(fan)瑣的事(shi)務性(xing)工作中解放出(chu)來時(shi)，就(jiu)能更(geng)好地聚(ju)焦和處(chu)(chu)理高(gao)價值業務。
同(tong)時，財(cai)務共享(xiang)中(zhong)(zhong)心將(jiang)多(duo)點管控(kong)(kong)(kong)變(bian)為單點管控(kong)(kong)(kong)，將(jiang)500多(duo)家財(cai)務組(zu)織集中(zhong)(zhong)到一起集中(zhong)(zhong)管控(kong)(kong)(kong)，能有效提升(sheng)財(cai)務內控(kong)(kong)(kong)水平，對內部腐敗起到防微杜(du)漸(jian)的作用。而及時、全面、準確、客觀的財(cai)務數據，將(jiang)為管理和決策(ce)提供了強大數據支持。
雅居樂財務共(gong)享中心，已經具備了(le)“戰略(lve)支(zhi)撐+業務支(zhi)持”的雙重角色。
（三）
每年春暖(nuan)花開時(shi)，就到了上市公(gong)司年報密集發布的季節。
2018年(nian)的(de)雅(ya)居(ju)樂(le)(le)，給(gei)投資(zi)者(zhe)帶去了一個(ge)不大(da)不小的(de)驚喜。不小，是因為2018年(nian)，雅(ya)居(ju)樂(le)(le)完成(cheng)了從量(liang)到質(zhi)的(de)飛(fei)躍。全(quan)年(nian)，雅(ya)居(ju)樂(le)(le)累積預售金額達(da)1,026.7億(yi)元人(ren)民幣，首次沖破千億(yi)關口(kou)。不大(da)，這些都在情理之(zhi)中(zhong)。
此前幾年(nian)，雅(ya)居樂一直(zhi)在高增長通道中。從2015到2018四年(nian)間，雅(ya)居樂的營收同(tong)比增長率分(fen)別(bie)為(wei)14.68%、16.02%、30.42%以及34.51%，穩步上升的軌跡清晰可辨(bian)。
隨著雅(ya)居樂財(cai)務共(gong)享中心的啟用(yong)，節約下來的成本，提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)上(shang)去(qu)的效率(lv)(lv)，正(zheng)在(zai)轉化為真金(jin)白銀。體現在(zai)業績上(shang)，就是雅(ya)居樂毛利率(lv)(lv)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)很快(kuai)(kuai)，但凈利潤提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)更快(kuai)(kuai)。2018，雅(ya)居樂毛利率(lv)(lv)同比提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)了19.3%。而凈利潤則(ze)提(ti)(ti)高了23.3%。
對此，市場的反饋積極(ji)。2018年，穆迪及(ji)標準普爾，分別(bie)上(shang)調雅(ya)(ya)居樂(le)的評級(ji)(ji)(ji)至(zhi)Ba2及(ji)BB級(ji)(ji)(ji)別(bie)，展望均為(wei)“穩定(ding)”。國(guo)內(nei)中(zhong)誠信證(zheng)劵評價、聯(lian)合(he)信用評級(ji)(ji)(ji)及(ji)東方(fang)金誠國(guo)際信用評估，均將雅(ya)(ya)居樂(le)評為(wei)AAA。去(qu)年12月，雅(ya)(ya)居樂(le)成為(wei)恒生中(zhong)國(guo)（香港上(shang)市）100指數成份股。
財(cai)務共享(xiang)中心(xin)的建設，讓雅居樂地(di)產集團的財(cai)務管(guan)理(li)，已先行邁入“共享(xiang)服務時代(dai)”。但在雅居樂管(guan)理(li)層(ceng)全面共享(xiang)服務體(ti)系(xi)建設的藍(lan)圖上，這才剛(gang)剛(gang)開(kai)始。
如今(jin)，人力(li)共(gong)享服(fu)務中心建(jian)設也步入了正軌(gui)。該項(xiang)目一期將(jiang)涵(han)蓋薪酬(chou)福利、員工關系、人力(li)信息系統支持與維護、招(zhao)(zhao)聘(pin)支持四大模塊(kuai)。二期，功能將(jiang)進(jin)一步延展(zhan)至智(zhi)能技(ji)術應用(yong)、人才篩選(xuan)、簡歷管理、面試(shi)、錄用(yong)審批、校(xiao)招(zhao)(zhao)等領域。在今(jin)年(nian)1-6月的(de)調研與設計階段后，經過3個月試(shi)點，到今(jin)年(nian)10月人力(li)共(gong)享服(fu)務將(jiang)逐步進(jin)入推廣階段。
除財務(wu)(wu)、人力兩個發力點外，從供應鏈/采購，到信息(xi)技術、銷售/市場(chang)支持(chi)，再到客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)，乃至法(fa)務(wu)(wu)、審計監察等領域(yu)，雅居樂在(zai)各個非核心業務(wu)(wu)領域(yu)的(de)優(you)化，正在(zai)全(quan)面(mian)鋪開。
未來，那些重復性強、易于標準化的(de)各(ge)項(xiang)事(shi)務(wu)性工作，都將統(tong)一歸(gui)入(ru)共享(xiang)中(zhong)心處理。來自于不同背景的(de)管理層，則(ze)從經驗和專(zhuan)業性上，為轉(zhuan)型升(sheng)級提(ti)供了有力支持(chi)和充(chong)分保障。一個打通集團內部壁壘，實(shi)現資源共享(xiang)和協同的(de)大共享(xiang)平臺，在雅居樂已初具規模。
市(shi)場環境與行業(ye)競(jing)爭，可能企(qi)(qi)業(ye)難以完全(quan)掌控。但企(qi)(qi)業(ye)能做，且(qie)必須做的(de)(de)，是把(ba)競(jing)爭力建(jian)立在越來越細的(de)(de)關鍵(jian)細節上。曾(ceng)被(bei)王石稱做“中國企(qi)(qi)業(ye)界的(de)(de)大(da)國工匠”的(de)(de)褚(chu)時健，曾(ceng)感嘆(tan)過：“我做企(qi)(qi)業(ye)就是向(xiang)浪費(fei)要產(chan)能。”“豐田生(sheng)產(chan)方(fang)式”創始人(ren)、日本著(zhu)名精益生(sheng)產(chan)管理企(qi)(qi)業(ye)大(da)師大(da)野耐也講過：“徹底杜絕(jue)一切無效勞(lao)動(dong)和消費(fei)，是豐田生(sheng)產(chan)方(fang)式的(de)(de)基(ji)本思想。”
其實，無論是(shi)(shi)大(da)到雅居(ju)樂(le)這樣的(de)千億企業(ye)(ye)，還是(shi)(shi)小到初(chu)創(chuang)公司，只有回歸到價(jia)值(zhi)創(chuang)造與(yu)提升的(de)商業(ye)(ye)本質，并(bing)不(bu)斷加強管理(li)“內功”的(de)修(xiu)煉，才能行穩致遠。
文(wen)章(zhang)來源：華商韜略 作(zuo)者(zhe)：賈澎
