逆風(feng)破浪的2020年將近(jin)尾聲，你是否交出了自己滿意的答卷？
對雅叔(shu)而(er)言，匠筑美(mei)好(hao)人居便是(shi)28年來不(bu)(bu)斷探(tan)(tan)索的答案。探(tan)(tan)索“蓋好(hao)房子”的路途并不(bu)(bu)簡(jian)單，唯有(you)不(bu)(bu)斷積淀，不(bu)(bu)斷提升產品(pin)力，才能打造出真正的好(hao)房子。
為此，在地產行業受到復雜宏觀經濟形勢和黑天鵝事件的沖擊并迎來新變局時，雅居(ju)樂也對(dui)未來模式進行了(le)更深(shen)層次的思考，重(zhong)視提升(sheng)企業產(chan)品力，并(bing)在今(jin)年(nian)取得了顯著成效。
今天，億翰智庫公布的房地產企業產品力榜單中，雅居樂地(di)產(chan)憑借(jie)多年以來對產(chan)品(pin)力(li)的極(ji)致追求，攬獲多個獎項。
2020中國(guo)房(fang)企(qi)超級(ji)產品(pin)力(li)TOP100第八名
——雅居(ju)樂地產
2020中(zhong)國房企住宅產品線·品牌(pai)價值(zhi)力(li)TOP10
——雅居(ju)樂·雅府系
2020中國房企住宅產品(pin)線·理念創(chuang)新力TOP10
——雅居樂(le)·雅郡系
2020中國文(wen)旅度假標桿(gan)項目TOP5
——雅(ya)居樂清水灣·云峯(feng)
根據億翰智庫介紹，此次入圍作品，從“主力客戶定位”、“單元戶型產品”、“戶內精裝設計”等多個維度進行了綜合評判，采用了總價比值、均價比值和均價絕對值的評分體系，含金量較高(gao)，在業內具備較高(gao)公信力(li)，被認(ren)為真(zhen)實(shi)地(di)反應了企業的綜(zong)合產品力(li)。
此外，雅居樂地產在2020年還(huan)獲得了一系列獎項(xiang)：
“2020中國(guo)(guo)(guo)房地(di)產產品力優秀(xiu)品牌(pai)”第三名、針(zhen)對雅府系(xi)、雅郡系(xi)所榮獲的“2020年(nian)中國(guo)(guo)(guo)奢(she)適大宅產品系(xi)品牌(pai)價(jia)值”10強(qiang)、“2020年(nian)中國(guo)(guo)(guo)匠(jiang)心(xin)美宅產品系(xi)品牌(pai)價(jia)值”10強(qiang)……
2020年7月13日，廈門雅(ya)居樂(le)香山灣示(shi)范區喜(xi)獲第四(si)屆ELA國(guo)際景(jing)觀大獎十大示(shi)范區景(jing)觀獎，首(shou)度吹響了雅(ya)居樂(le)產品向(xiang)國(guo)際獎項(xiang)進軍的(de)集結號。
至此，雅(ya)(ya)居(ju)(ju)樂累計(ji)(ji)獲(huo)(huo)國(guo)際獎(jiang)(jiang)項(xiang)(xiang)17項(xiang)(xiang)。其中，雅(ya)(ya)居(ju)(ju)樂星瀚雅(ya)(ya)府、威海冠軍體育小鎮項(xiang)(xiang)目(mu)分(fen)別斬(zhan)獲(huo)(huo)2020美國(guo)繆(mou)斯設(she)(she)計(ji)(ji)獎(jiang)(jiang)建筑類(lei)和(he)空間類(lei)最高鉑金獎(jiang)(jiang)；襄陽雅(ya)(ya)居(ju)(ju)樂璽悅項(xiang)(xiang)目(mu)榮(rong)獲(huo)(huo)2020AMP美國(guo)建筑大師(shi)獎(jiang)(jiang)優勝獎(jiang)(jiang)；烏鎮雅(ya)(ya)居(ju)(ju)樂平安小鎮項(xiang)(xiang)目(mu)獲(huo)(huo)得(de)2020APDC亞太室內設(she)(she)計(ji)(ji)精英賽杰出設(she)(she)計(ji)(ji)獎(jiang)(jiang)……
在雅(ya)居樂卓越產品(pin)力的背后，始終繞不開四(si)大關鍵詞：設計、品(pin)質、服務和創新。
品質層面 精益(yi)求精，為業主(zhu)打造健康(kang)美好(hao)生活空間
“質量”一詞在各大政策性綱領中被反復提及，比如在《中國制造2025》中提到——我國正(zheng)從(cong)數量時(shi)代轉向質(zhi)(zhi)量時(shi)代，滿足品質(zhi)(zhi)需求轉變的需要，各行(xing)業已經箭在弦(xian)上。
對地產(chan)行業(ye)(ye)而言，更是如此，房子(zi)的(de)(de)質量直接決定了未來的(de)(de)生(sheng)活品(pin)質。而對品(pin)質的(de)(de)專注，雅居樂地產(chan)始終秉持初心，關注生(sheng)活本身(shen)，只為呈現給業(ye)(ye)主理(li)想的(de)(de)城(cheng)市居所。
多年來，雅居樂地產始終堅持產(chan)品品質(zhi)為核心競(jing)爭力(li)，關注產(chan)品的(de)設計與質(zhi)量(liang)，恪守對(dui)產(chan)品的(de)堅(jian)持(chi)與匠心。
在(zai)廣東順德，坐(zuo)落(luo)著一座占地面積9500平方米的建(jian)筑(zhu)，這(zhe)里是雅居(ju)樂搭建(jian)的產品(pin)研(yan)發基地。產研(yan)基地不僅包含新(xin)材(cai)料新(xin)技(ji)術展(zhan)示(shi)，還有工程做法實驗室、建(jian)筑(zhu)臨時模(mo)板房研(yan)究區等，甚(shen)至包含了海綿城(cheng)市的領先式(shi)思考(kao)。
雅居樂對于品質的把控，主要體現在兩個方面(mian)：第一，通過“人居八雅”的產品(pin)(pin)(pin)(pin)理念，建(jian)立覆蓋全生命周期的5大產品(pin)(pin)(pin)(pin)系，以(yi)產品(pin)(pin)(pin)(pin)和服(fu)務回饋消費者(zhe)；第二，嚴格對產品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)把關、讓(rang)業主能(neng)實實在在的看到產品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)。
雅(ya)居(ju)樂對于品質(zhi)的(de)專注，都遵循著一套特定的(de)內在邏輯——“人(ren)居(ju)八(ba)(ba)雅(ya)”。所謂“人(ren)居(ju)八(ba)(ba)雅(ya)”是(shi)從空間、景觀(guan)、配套、品質(zhi)、服(fu)務、人(ren)文、健康和科技(ji)八(ba)(ba)大產品價值(zhi)維(wei)度，分(fen)別萃取當下及未來(lai)美好人(ren)居(ju)所必備的(de)宜、韻、盛、精、誠、崇、悅(yue)、智八(ba)(ba)個方(fang)面的(de)產品理念，完好詮釋雅(ya)居(ju)樂對美好人(ren)居(ju)產品的(de)堅守與打(da)造。
通(tong)過(guo)“人居八雅(ya)”的產品理念(nian)，雅(ya)居樂(le)打造出了雅(ya)苑、雅(ya)郡系、雅(ya)府系、雅(ya)宸(chen)系和山海系五大產品系，這(zhe)五大產品系基本(ben)囊括了各類人群的購(gou)房需求，能更好的全生(sheng)命周期呵(he)護居住者。
另外，雅居(ju)樂洞察到人(ren)們(men)對房屋質量的(de)(de)要(yao)求日(ri)益提升，組建了(le)雅信工程咨詢(xun)，提供(gong)專業化(hua)、標準(zhun)化(hua)、系統(tong)化(hua)的(de)(de)第三方(fang)驗房、評估等服務，服務獲得(de)業主及客戶的(de)(de)一致好評。
在產品交(jiao)付服務(wu)方面，雅(ya)居樂用對待(dai)藝術品般的(de)精(jing)細用心，推出(chu)了“白手套交(jiao)付”規(gui)范標準制定，即(ji)交(jiao)付現場，驗房(fang)時業主可帶上(shang)白手套，隨意摸擦屋內家(jia)具、臺面甚至地板(ban)的(de)保潔(jie)程度。
在地產行(xing)業，高品(pin)質的(de)產品(pin)設計是一道靚(jing)麗的(de)“地產風景線”，它不(bu)僅能讓項目的(de)品(pin)質得到顯著提升，同時(shi)創造良好(hao)的(de)生活環(huan)境，讓小區居民(min)享受更(geng)舒適和悠閑(xian)的(de)環(huan)境。
顯然，地產(chan)(chan)設計(ji)作(zuo)為房地產(chan)(chan)開(kai)發的(de)(de)重要一(yi)環，已(yi)成為了開(kai)發好產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)“橋(qiao)頭堡”。而(er)雅居樂(le)，作(zuo)為國內有28年歷史沉(chen)淀的(de)(de)千億房企，對產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)設計(ji)一(yi)直有專(zhuan)屬(shu)的(de)(de)獨到(dao)見解。
在(zai)設計層面，雅居樂重視選材到做工的(de)每一(yi)個細節，所追求的(de)是打(da)造(zao)經得起時(shi)間(jian)沉淀及考驗(yan)的(de)精品。
在雅居樂的不同產品系中，可以較為清晰地看到雅居樂設計理念的變化：不同風(feng)格系產(chan)品，都有其(qi)與之相匹配的調(diao)性。
比如在雅(ya)(ya)宸系中，雅(ya)(ya)居樂將家宅的定義(yi)進行了(le)擴容，從當下延展(zhan)到未來視(shi)角，格外注(zhu)重傳(chuan)承價(jia)值的打造。不僅選址用(yong)心，讓業主(zhu)能坐擁(yong)豐富(fu)的城(cheng)市(shi)配(pei)套和景觀(guan)資源，更在營造手法上確保“四高(gao)” ——高(gao)起點(dian)設計、高(gao)標準(zhun)工藝、高(gao)品(pin)質選材(cai)以及(ji)高(gao)規格服務。
而(er)山(shan)海(hai)系與傳統住宅(zhai)產(chan)品的(de)設計有很大(da)不同，“山(shan)海(hai)系”強調(diao)“與自然相敬相擁”，是山(shan)海(hai)系產(chan)品打造(zao)的(de)重(zhong)要理(li)念。為了滿足客戶視覺上的(de)“景(jing)觀感受(shou)”，雅居樂(le)把“全景(jing)戶型”作為山(shan)海(hai)系的(de)標配(pei)，通過“大(da)陽臺、大(da)主臥(wo)、大(da)主衛”，充分提升(sheng)度假享受(shou)感。
雅居樂(le)海南清水(shui)灣
另外，雅居(ju)樂(le)地產(chan)還首創了(le)N樂(le)分(fen)子(zi)生態(tai)系統(tong)：以居(ju)住者為核心，把其與(yu)(yu)社區相關的各個(ge)方面(mian)形(xing)(xing)成(cheng)多個(ge)樂(le)分(fen)子(zi)，通過靈活組(zu)合實現裂變(bian)，最終(zhong)創造出產(chan)品(pin)力無(wu)限的創新產(chan)品(pin)。5個(ge)產(chan)品(pin)系與(yu)(yu)N樂(le)分(fen)子(zi)生態(tai)系統(tong)組(zu)合，形(xing)(xing)成(cheng)“5N”全維度產(chan)品(pin)體系，為居(ju)住者提供更(geng)(geng)多元、更(geng)(geng)豐富(fu)同時更(geng)(geng)健康、更(geng)(geng)智慧的美好人(ren)居(ju)體驗。
雅居(ju)樂通過優質的(de)規劃、優秀(xiu)的(de)設(she)計，優良的(de)品質和優越的(de)居(ju)住體驗，現如今已(yi)在全國81個城市布局218個項(xiang)目(mu)，為160多萬(wan)業(ye)主打(da)造了(le)(le)美好人居(ju)，獲得(de)了(le)(le)廣大(da)消(xiao)費者高度(du)的(de)認(ren)可和歡迎。
2020年疫情期間，雅居(ju)樂地(di)產快速(su)關注“健(jian)康住宅(zhai)”維度，思考(kao)如何(he)升級(ji)產品，以實(shi)現更健(jian)康舒適和更安全實(shi)用的(de)居(ju)住需求。
為此，雅(ya)居樂(le)地產(chan)集(ji)團多個部(bu)(bu)門(men)以及雅(ya)生活集(ji)團雅(ya)管(guan)家等多部(bu)(bu)門(men)形成內部(bu)(bu)聯動，通過(guo)線上渠(qu)道，面對全國不同區(qu)域(yu)的業主開展調(diao)研，收集(ji)到3341份(fen)有效問卷。
通過調研，產品(pin)(pin)團隊(dui)以最快(kuai)的(de)速(su)度，了(le)解到(dao)居(ju)住者對現有產品(pin)(pin)的(de)認可點，也獲(huo)知(zhi)了(le)全新的(de)產品(pin)(pin)需(xu)求，從而進(jin)行改善(shan)。
比如，在小區公共區域的配置需求中，雅居樂地產在“無觸歸家通行”上進行了升級，通過在(zai)人行(xing)系(xi)統(tong)和車(che)行(xing)系(xi)統(tong)全方位(wei)打(da)造智慧(hui)出行(xing)方式，規避住(zhu)戶與設(she)備的接觸，大(da)大(da)降(jiang)低了交(jiao)叉感染風險(xian)。而在項目規劃層面(mian)，“寬樓(lou)距、大花(hua)園”是(shi)雅居(ju)樂(le)地產在方案(an)設計與比選時的重要參考因素，以便(bian)為業主打造健康(kang)美好的生活空間(jian)。
正如那(nei)句經典的(de)營銷(xiao)術語：顧(gu)(gu)客(ke)后還有顧(gu)(gu)客(ke)，服務(wu)的(de)開始才是銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)開始。只有讓顧(gu)(gu)客(ke)體(ti)驗(yan)到溫馨的(de)且(qie)持(chi)續(xu)不斷的(de)服務(wu)，才會創造更多的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)機會與價值。
服務(wu)本身就是(shi)一種無形的(de)產(chan)(chan)品，而產(chan)(chan)品所體現的(de)又是(shi)一種服務(wu)關系。兩者(zhe)的(de)共(gong)生往往能創造(zao)1+1>2的(de)價值。
服務作為企業的軟實力，同樣也是至關重要的。為此，雅居樂地產以用戶為中心，以Smile +、Serve+、Share+、Support+、Satisfy +為基礎要素，與看房、購房、維系、交付、入住5大置業體驗周期融合，設置(zhi)了(le)19個服務(wu)模塊(kuai)、99個服務(wu)接觸點、近(jin)300項執行細則，打造了(le)一(yi)套貫(guan)穿線上移動手機端和線下體驗館全流程全生命周期的服務(wu)新標準(zhun)。
雅居樂地產的5S+服務體系
在(zai)雅居樂業(ye)主(zhu)(zhu)畫(hua)像里面，雖然買房的(de)(de)故事與(yu)經歷(li)各不相同(tong)，但卻(que)有(you)一個相同(tong)點，那就是很多雅居樂業(ye)主(zhu)(zhu)會(hui)把雅居樂的(de)(de)產(chan)品(pin)推薦給(gei)親(qin)朋好(hao)友。
根據賽惟咨詢的(de)行業調(diao)查數據顯(xian)示(shi)，2018年(nian)至今，雅(ya)居樂地產的(de)平(ping)均總體(ti)(ti)滿意度(du)是(shi)84.3，平(ping)均再購意向(xiang)是(shi)78。也就是(shi)說(shuo)100個(ge)業主里(li)面有78個(ge)業主表示(shi)下次(ci)買房的(de)時(shi)候傾向(xiang)繼續選(xuan)擇雅(ya)居樂，84個(ge)業主愿意將雅(ya)居樂的(de)產品推薦給他(ta)們的(de)親(qin)友。這個(ge)數據遠(yuan)高于(yu)行業總體(ti)(ti)平(ping)均水平(ping)。
創新，一個經常被提及的話題，卻因為它不斷變化的本質讓人們始終琢磨不透。想讓公(gong)司保持持續的(de)活力，除去新(xin)鮮血液的(de)注(zhu)入和新(xin)興領域的(de)探索，還(huan)有不斷堅持創(chuang)新(xin)。
人類世界發(fa)(fa)展史不止一次證明，創(chuang)新(xin)在哪(na)里(li)興起，發(fa)(fa)展動力就在哪(na)里(li)迸發(fa)(fa)，發(fa)(fa)展制高點(dian)和(he)經(jing)濟競爭力就轉向哪(na)里(li)。產品(pin)創(chuang)新(xin)已經(jing)成(cheng)為(wei)各(ge)行業實現發(fa)(fa)展突圍的重要共識。
長(chang)期以來，雅(ya)居(ju)樂重視(shi)產(chan)品研發，保(bao)持產(chan)品理念領先(xian)，不斷強化(hua)和優化(hua)產(chan)品體(ti)系，與此同時，在(zai)深刻(ke)洞察并把(ba)握趨勢的基礎(chu)上(shang)，雅(ya)居(ju)樂制定了(le)“整(zheng)體(ti)性(xing)(xing)(xing)、長(chang)期性(xing)(xing)(xing)、基本性(xing)(xing)(xing)”的新(xin)戰略布局，鍛造企(qi)業整(zheng)體(ti)優勢，尋(xun)求(qiu)更具創新(xin)性(xing)(xing)(xing)、突破性(xing)(xing)(xing)的高速增長(chang)。
未(wei)來雅居樂戰略將以聚焦(jiao)地產(chan)主業，關聯(lian)業務協同發展，構建以大(da)地產(chan)為核心(xin)(xin)的“135”同心(xin)(xin)多元戰略格局。
雅居樂此次戰略升級的(de)(de)目的(de)(de)在于發(fa)揮大地(di)產(chan)平(ping)臺優(you)勢，獲(huo)取(qu)整合資源，實現投融(rong)資渠(qu)道(dao)的(de)(de)多元(yuan)化、產(chan)業布局(ju)的(de)(de)生態化和經營模(mo)式的(de)(de)市場化，協(xie)同(tong)主(zhu)業做(zuo)大做(zuo)強，應對新(xin)形勢的(de)(de)變化，最終(zhong)提高企業的(de)(de)可持續發(fa)展能力(li)。
不論在哪個階段，不管地產行業如何變化，雅居樂都一直奉行“產品優先”戰略，以匠心和品質為社會打造最優質的產品和服務。未來雅(ya)居樂將(jiang)堅(jian)定不移(yi)地堅(jian)持這一戰略，在不變中堅(jian)守(shou)初心，在求變中突(tu)破創(chuang)新(xin)，以最(zui)好的(de)產(chan)品(pin)及服務(wu)回(hui)報客戶、回(hui)饋社會。
