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嚴抓品質 深耕現場 攻破難點 落實標準 | 雅生活全國大巡查全面啟動

發布時間:2019-04-29    來源:雅生活集團    閱讀數:23007    分享到:

4月22日-27日,雅(ya)居(ju)樂(le)(le)控股董(dong)事(shi)副總(zong)(zong)裁陳卓雄、雅(ya)居(ju)樂(le)(le)控股董(dong)事(shi)副總(zong)(zong)裁兼雅(ya)生(sheng)活集團總(zong)(zong)裁黃奉(feng)潮攜物業(ye)服(fu)務公(gong)(gong)司(si)品(pin)質(zhi)中(zhong)心巡(xun)查(cha)(cha)團隊對(dui)中(zhong)山、廣州(zhou)、深圳公(gong)(gong)司(si)進行為期6天的品(pin)質(zhi)巡(xun)查(cha)(cha)。雅(ya)居(ju)樂(le)(le)地產區(qu)域公(gong)(gong)司(si)總(zong)(zong)裁、雅(ya)生(sheng)活物業(ye)服(fu)務公(gong)(gong)司(si)城市公(gong)(gong)司(si)總(zong)(zong)經理、品(pin)質(zhi)管理部等人員陪(pei)同此次巡(xun)查(cha)(cha)。

第(di)一(yi)階段巡查覆蓋(gai)中(zhong)山、廣州、深(shen)圳公(gong)司28個項(xiang)目,涵蓋(gai)雅居樂自(zi)營項(xiang)目、外拓項(xiang)目及綠地項(xiang)目。巡查團隊(dui)以業(ye)主體(ti)驗(yan)為出發點(dian),重點(dian)關注現場品質管控、地產(chan)遺留工程問題、小區(qu)安(an)全風險、人員配置等內容,深(shen)入現場,直擊每一(yi)個服(fu)務細節。

 

巡(xun)查過程中(zhong),巡(xun)查組從小(xiao)區公共環境(jing)衛生、園林(lin)綠化、設備房(fang)、消防系統(tong)、監(jian)控(kong)中(zhong)心等嚴格巡(xun)檢,力求達(da)到全方位無死(si)角(jiao),體現了雅生活管理(li)層對(dui)品質的(de)高度(du)關注與(yu)重視。

每個(ge)公司(si)現場巡(xun)查(cha)結束(shu)后,全體人員召開(kai)巡(xun)查(cha)總結會,針對項(xiang)目存(cun)在的問題進行逐項(xiang)剖析并制定整(zheng)改措施。各公司(si)地產(chan)區域總裁、物(wu)業服務公司(si)總經理分(fen)別(bie)作(zuo)現場巡(xun)查(cha)工作(zuo)及品質提升整(zheng)改措施匯報。

會上, 黃奉(feng)潮強調,物(wu)業(ye)管理(li)(li)(li)工作要緊緊圍繞“服務品(pin)質、經營效益、規模發(fa)展”三個方面(mian),全心投入,扎扎實(shi)(shi)實(shi)(shi)下定決心進行(xing)改變,要以(yi)點帶面(mian),全面(mian)整改,要改變管理(li)(li)(li)團隊的工作作風,提高(gao)管理(li)(li)(li)效率。物(wu)業(ye)品(pin)質管理(li)(li)(li)沒有捷徑,唯有扎扎實(shi)(shi)實(shi)(shi)做好日常(chang)品(pin)質監控,用(yong)心去看(kan),用(yong)腳步去丈量,以(yi)高(gao)度的責任感去投入,才(cai)能切實(shi)(shi)提高(gao)業(ye)主滿意度,實(shi)(shi)現(xian)品(pin)質管理(li)(li)(li)的提升(sheng)。

陳卓雄表(biao)示(shi)在(zai)此次巡查(cha)中(zhong)看到(dao)了(le)(le)品質提(ti)升的成(cheng)效,也看到(dao)了(le)(le)雅生活(huo)團隊的投入而感到(dao)欣喜。陳卓雄強(qiang)調,雅生活(huo)將(jiang)大力實施人才(cai)培養戰略(lve),建(jian)立體(ti)系化的人才(cai)梯(ti)隊,讓高潛人才(cai)浮出水面(mian),真(zhen)正將(jiang)人力資本與規(gui)模戰略(lve)銜接(jie),切(qie)實達到(dao)提(ti)升服務(wu)質量的目的。同時,物業(ye)系統管理人員要(yao)獨當(dang)一(yi)面(mian),要(yao)對業(ye)主和合作伙伴負責。

最后(hou),陳卓雄希(xi)望(wang)各公司(si)要齊心(xin)并力,固(gu)守(shou)匠(jiang)心(xin),保持(chi)雅居樂的(de)精品(pin)服務效應(ying),在做(zuo)好服務的(de)同(tong)時要確(que)保收入(ru),為公司(si)開源節流,持(chi)續擦亮雅居樂的(de)品(pin)牌形(xing)象。


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